24小时全天候支持

无论您身处何处，Preqin都能快速高效响应您的需求

申请产品功能演示

探索80%的客户认为Preqin客户服务为行业最佳的原因。

我们的承诺

快速服务。您可通过在线交流和电话触达Preiqn团队，亦或通过Email联系，我们将竭诚在一小时内回复您
高效解决问题。我们致力于在一个工作日内处理完绝大多数客户请求。我们将尽可能在您首次联系时即解决您的问题。
专业素质。我们的客户团队友好且专业，将竭诚为您服务

本地化支持，全天候服务

周一到周五每天24小时，您都可以通过在线交流、Email或电话获取支持
位于伦敦、纽约、旧金山、新加坡和香港的客户服务团队可为您提供多种语言的支持服务

定制化数据服务

对推介展示或研究项目有特殊数据需求？我们团队将竭诚响应您的定制化数据需求。

不限次数的培训支持

我们乐于响应客户需求，举办面向客户的网络研讨会、培训会和产品演示会。

发送Email

我们提供全方位的客户支持

2018年，我们为客户提供的支持包括：

6,745

与客户交流的小时数

3,893

在线解决的问题数量

1,953

定制化数据需求数量

5,385

平台产品演示次数

925

产品培训会场次

客户疑难解答

我们清楚地了解到，不同客户存在着个性化的需求。以下是我们已为客户解决的个性化问题案例：

“能否为我提供一份具有ESG投资委托的LP名单？”

“能否为我提供一份2007年至今每季度私募股权干火药的相关报告？”

“如何获取投资组合中未实现价值的相关数据？”

“我在寻找能够一次性投资1000万美元以上的美国个人投资者。您能否帮助我找出这样一份名单？”

...

如果您有个性化的数据需求，请联系我们。我们乐于为您效劳，并提供相应的数据解决方案。